Si può discutere sui costi reali di una macchina. Alcuni calcolano solo i costi dell’installazione e i costi operativi immediati. Riteniamo che questo sia un punto di vista molto limitato. Cosa succede quando la pesatrice multitesta non funziona correttamente o, peggio ancora, smette di funzionare completamente durante la produzione? Quindi i costi aumentano notevolmente. Certo, in Multiweigh® abbiamo poca esperienza con tali eventi, perché le nostre pesatrici multitesta estremamente affidabili sono raramente fuori uso. Nel caso, non rimangono mai fuori uso per molto tempo, perché il nostro concetto di sistema modulare, la possibilità di un servizio di manutenzione a distanza e tecnici di assistenza che sono disponibili con breve preavviso fanno parte di un concetto di servizio sofisticato – made in Germany. Siamo così convinti dei nostri prodotti che osiamo fare qualcosa: estendere i contratti di garanzia e di manutenzione. Manutenzione, pezzi di ricambio e servizio di assistenza in caso di emergenza sono inclusi e ad un prezzo fisso.
Il più ampio portafoglio di prodotti
Bilance multitesta in 12 categorie di prodotti con oltre 100 varianti.
Soluzioni chiavi in mano
Ideazione, sviluppo, approvvigionamento e installazione dell’intera linea di confezionamento
Servizio post vendita
Servizio in loco in tutto il mondo nella rispettiva lingua locale
Parti di ricambio
Approvvigionamento in tempi brevi di pezzi di ricambio
Garanzie di prodotto
Garanzie sui prodotti con durata fino a 5 anni
Concetti di pulizia
Concetti di pulizia specializzati per impianti di imballaggio alimentare
Estensione della garanzia per un’affidabilità che dura nel tempo.
L’opzione migliore è estendere la garanzia, che segue immediatamente la garanzia contrattuale. In questo modo, i nostri tecnici assicurano di accompagnare la vostra Multiweigh® dal suo primo “clack” attraverso la sua vita, la più lunga possibile. A patto che la pesatrice multitesta venga mantenuta costantemente, non solo ha una vita molto lunga e redditizia davanti a se, ma raramente avrà problemi che possono portare al fermo macchina.
Qualità made in Germany
Le esigenze in termini di qualità, affidabilità ed un sicuro ritorno degli investimenti portano a un unico termine: ingegneria meccanica made in Germany. Questo è ciò di cui siamo orgogliosi in Multiweigh®. “I nostri clienti apprezzano la proverbiale qualità e affidabilità delle nostre macchine: sanno che questo non può essere riprodotto facilmente dai concorrenti”, il CEO Frank Schmehl è contento degli obiettivi raggiunti. Raramente ci infastidisce la mancanza di immaginazione dei pirati cinesi del marchio. “L’acquisto di un prodotto di questo tipo è una vostra responsabilità. I prodotti di scarsa qualità, senza garanzia, senza supporto, senza partner contrattuali, per quanto ci riguarda,possono essere definiti semplicemente coraggiosi”, è il commento di Schmehl sulle attività dall’Estremo Oriente .
La manutenzione regolare prolunga la durata delle pesatrici multitesta.
Anche una Multiweigh®, che non ha avuto una manutenzione costante, può essere recuperata grazie al nostro servizio, con un contratto di manutenzione. Il contratto è disponibile ad un prezzo fisso, con o senza parti di ricambio. Questo vi permette di avere la massima sicurezza nela vostra attività.
Servizio in lingua locale
Il servizio è fornito con la stessa qualità che proponiamo nello sviluppo e nella produzione. Questo è il motivo per cui, presso il servizio clienti Multiweigh® il servizio di emergenza 24 ore su 24 è una priorità assoluta. Lo staff di Multiweigh® sa bene che essere in servizio 24 ore su 24 è un privilegio, poiché è richiesta competenza e senso di responsabilità. Schmehl continua: “Questo, come caso di servizio in sé, è estremamente raro: i casi di servizio non programmati accadono molto raramente”
Offerte personalizzate per macchine personalizzate.
Le nostre offerte per estensioni di garanzia o contratti di manutenzione sono personalizzati come la vostra macchina. Lavorando a stretto contatto con voi e in base alle vostre esigenze, alla pesatrice multitesta installata, alla sua età, alle variabili di impostazione ed alle prestazioni richieste, creiamo un’offerta personalizzata. Chiamateci
Assistenza virtuale istantanea
Nel raro caso in cui sia necessaria l’assistenza, i tecnici di Multiweigh® possono anche utilizzare le connessioni Internet o dial-up per supportare i clienti giorno e notte o per prepararsi nel fornire un servizio clienti ottimale sul posto. Nella maggior parte dei casi, l’accesso remoto e il contatto con il personale operativo in loco sono sufficienti per mantenere attiva la produzione. Questo ottimizza tempo, personale e costi.
Igiene Consultateci
Come parte della linea di produzione alimentare, i più elevati standard di igiene si applicano a tutti i prodotti Multiweigh®. Oltre a soddisfare i requisiti legali, le nostre macchine sono disponibili con grado di protezione (IP67 ed oltre) . Multiweigh® ha sviluppato un concetto di pulizia unico per tutte le proprie macchine che vorremmo presentarvi personalmente.
Le bilance Multiweigh MW XV sono particolarmente facile da pulire in tutte le versioni. Tutte le parti a contatto con il prodotto hanno un design modulare e possono essere rimosse dalla macchina senza attrezzi. Lo smontaggio e il montaggio dei moduli è possibile senza alcun intervento di un tecnico di assistenza. Per la pulizia, i cestelli di dosaggio e di pesatura possono essere appesi a una parete di lavaggio, posizionata vicino alla bilancia. Poiché i cestelli non hanno molle, le alette rimangono aperte per la pulizia. Altre parti in contatto con il prodotto, come gli scivoli, sono posizionati rastrelliere di pulizia.
Poiché le bilance multiweigh MW XV hanno un design modulare in tutte le versioni, è sufficiente utilizzare un secondo set di cestelli durante la pulizia per continuare la produzione quasi senza interruzioni Tutti gli accessori per la pulizia sono in acciaio inossidabile e sabbiati.
In alternativa può essere pulita molto rapidamente ed efficacemente con un sistema di pulizia automatico. Per questo, i carrelli di pulizia sono dotati di un cesto di lavaggio, dopo di che vengono collocati i cestelli ed i canali. Il cestello di lavaggio può essere inserito direttamente nella lavatrice utilizzando i carrelli di pulizia.
