Über die realen Kosten einer Maschine kann man trefflich diskutieren. Manche rechnen nur die Kosten des Einstandes und die unmittelbaren Betriebskosten. Das geht mit Sicherheit nicht weit genug, meinen wir, denn was ist, wenn Ihre Waage nicht mehr richtig funktioniert oder – noch schlimmer – in der laufenden Produktion einfach stehen bleibt? Dann gehen die Kosten durch die Decke. Zugegeben: Davon haben wir bei multiweigh nicht so recht Ahnung, denn unsere extrem zuverlässigen Mehrkopfwaagen bleiben sehr selten stehen. Und wenn doch, nie sehr lange, denn unser modulares Systemkonzept, die Möglichkeit einer profunden Fernwartung oder der kurzfristige Einsatz unseres Servcietechnikers vor Ort sind Teil eines durchdachten Service-konzeptes – made in Germany. Wir sind von unseren Produkten aber so sehr überzeugt, dass wir uns was trauen: Die Verlängerung Ihrer Garantie und Wartungsverträge. Wartung, Ersatzteile und Notdienst inklusive und zum Festpreis.
Kombinations-
waagen
12 Produktkategorien mit über 100 Spezifikationen
Turnkey-Solutions
Systemanbieter für Verpackungslösungen
After-Sales Service
Weltweiter Service in lokaler Landessprache
Ersatzteile
Kurzfristige Beschaffung von Ersatzteilen
Produkt-
garantien
Produktgarantien mit einer Laufzeit von bis zu 5 Jahren
Reinigungs-
konzept
Spezialisierte Reinigungskonzepte für Mehrkopfwaagen
Garantieverlängerung für ununterbrochene Zuverlässigkeit
Am günstigsten ist dabei die Garantieverlängerung, die sich an die vertragliche Gewährleistung unmittelbar anschließt. Hiermit gewährleisten unsere Techniker, Ihre multiweigh vom ersten „Klack“ an ihr möglichst langes Leben zu begleiten. Ständig gewartet und gepflegt hat die multiweigh nicht nur ein sehr langes und profitables Leben vor sich – sie wird auch ganz selten krank, was die Gebrechen von nachlassender Präzision bis hin zum Totalausfall einschließt.
Qualität made in Germany
Die Ansprüche an Qualität, Ausfallsicherheit und Investitionssicherheit münden in einen Begriff: Maschinenbau made in Germany. Hierauf ist man bei multiweigh stolz. „Unsere Kunden schätzen die sprichwörtliche Güte und Zuverlässigkeit unserer Anlagen. Sie wissen: Das macht multiweigh so schnell keiner nach“, freut sich Geschäftsführer Frank Schmehl über die erreichten Ziele.
Regelmäßige Wartung macht ein Waagen-Leben länger
Auch eine multiweigh, die nicht die Gunst einer kontinuierlichen Wartung hatte, kann wieder in den Genuss von bestem Service kommen – mit einem Wartungsvertrag. Den gibt es mit und ohne Teile zum Festpreis, also mit der höchstmöglichen betriebswirtschaftlichen Sicherheit.
Service in Landessprache
Mit der gleichen Qualität wie Entwicklung und Produktion wird der Service geleistet. Daher ist der Kundendienst und die Vorhaltung eines rund um die Uhr Notdienstes bei multiweigh nicht Pflicht, sondern Kür. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von multiweigh wissen, dass es eine Anerkennung ist, im 24/7-Service Rufbereitschaft zu leisten, weil dort neben einer Menge Kompetenz auch Verantwortungsbewusstsein gefragt ist. Schmehl weiter: „Das, wie der Servicefall an sich, kommt aber extrem selten vor: Die außerplanmäßigen Serviceeinsätze finden praktisch nicht statt.“
Individuelle Angebote für individuelle Maschinen
Genauso individuell wie Ihre Maschine ist unser Angebot für die Garantieverlängerung, bzw. für den Wartungsvertrag. Streng abgestimmt auf den bei Ihnen eingesetzten Waagentyp, die Umgebungsvariablen, Alter und zu betreibenden Aufwand erstellen wir im engen Kontakt mit Ihnen und Ihren Bedürfnissen ein individuelles Angebot. Rufen Sie uns einfach an.
Virtuelle Soforthilfe
Damit im seltenen Fall der Fälle alles ganz schnell geht, können die Techniker von multiweigh auch das Internet oder DFÜ-Verbindungen nutzen, um den Kunden Tag und Nacht zur Seite zu stehen oder um den optimalen Kundendiensteinsatz vor Ort vorzubereiten. In den meisten Fällen hilft da bereits der virtuelle Zugriff, um mit dem Betriebspersonal vor Ort die Produktion so schnell wie möglich weiterlaufen zu lassen. Das optimiert Zeit, Personal und Kosten.
Reinigungskonzept Beraten lassen
Schnelle und effektive Reinigung, ohne Werkzeug, dank modularem Aufbau und intelligenten Reinigungslösungen. Als Teil der Produktionskette von Nahrungsmitteln gelten für alle multiweigh® Produkte höchste Hygienevorschriften. Zusätzlich zu der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen sind unsere Anlagen in wasser-staubgeschützten Ausführungen lieferbar (IP67 und höher). multiweigh® hat ein spezielles Reinigungskonzept für unsere Anlagen entwickelt, dass wir Ihnen bei Interesse gerne persönlich vorstellen.
Reinigungswagen
im Reinigungswagen
Die multiweigh MW XV lässt sich in allen Ausführungen besonders leicht reinigen. Alle produktberührenden Teile sind modular konzipiert und lassen sich ohne Werkzeug von der Maschine entfernen. Sowohl die Demontage, als auch die Montage der Module ist dabei ganz ohne Servicetechniker möglich. Zur Reinigung können die Dosier- und Wiegebehälter an einer Waschwand aufgehängt werden, welche sich in der Nähe der Waage befindet. Da die Behälter keinerlei Federn haben, sind die Klappen zur Reinigung geöffnet. Andere produktberührende Teile wie Ablaufrutschen werden in Reinigungswaagen gestellt.
Da die multiweigh MW XV in allen Ausführungen modular aufgebaut ist, kann während der Reinigung einfach ein zweiter Satz Module verwendet werden, um die Produktion fast unterbrechungsfrei fortzuführen. Das gesamte Reinigungszubehör ist in Edelstahl und glasperlgestrahlt ausgeführt.
Alternativ kann sehr schnell und effektiv mit einer automatischen Reinigungsanlage gereinigt werden. Dazu sind die Reinigungswagen mit einem Waschkorb versehen worauf die Behälter und Rinnen platziert werden. Der Waschkorb kann von den Reinigungswagen direkt in die Waschmaschine gestellt werden.
